রেফারেন্স

8bde এর আইনি নীতিমালা

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম কাজ। এখানে আপনি জানতে পারবেন কীভাবে আমরা bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার সকল লেনদেন পরিচালনা করি এবং…

লেনদেন নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাস্থানীয় আইন মেনে চলা
8bde 8bde এর আইনি নীতিমালা
যোগাযোগ এবং সহায়তা

আইনি প্রশ্নের জন্য সাহায্য পান

আপনার আইনি অধিকার, শর্তাবলী বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের টিম ২৪/৭ প্রস্তুত। ঢাকায় আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল আপনার ভাষায় সাহায্য করতে পারে। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা এসএমএসের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

রাত দিন ২৪ ঘন্টা চ্যাট করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা, লেনদেন বা ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন।

ইমেল সাপোর্ট

বিস্তারিত আইনি প্রশ্নের জন্য ইমেল করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার মেইল ট্র্যাক করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সেটিংস সরাসরি আপডেট করুন। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, টু-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ এবং ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য অনুরোধ।

নিরাপত্তা এবং বিশ্বাসযোগ্যতা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

8bde তে আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা আন্তর্জাতিক এনক্রিপশন মান ব্যবহার করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের কাছে সীমিত রাখি। bKash, Nagad, Rocket এর সাথে আপনার লেনদেন সরাসরি…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্যাংকিং তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ এনকোড করা অবস্থায় সংরক্ষিত হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি নতুন লগইন এবং উচ্চ মূল্যের লেনদেনের জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ। এসএমএস বা অ্যাপের মাধ্যমে নিরাপত্তা কোড পান।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ডেটা রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩০ দিন পর ব্যক্তিগত তথ্য সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket সরাসরি তাদের নিরাপদ সার্ভারে আপনার অর্থ পরিচালনা করে। আমরা কখনো আপনার ওয়ালেট PIN বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না।

ডেটা অ্যাক্সেসের অধিকার

যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি সম্পূর্ণ অনুলিপি অনুরোধ করুন। আমাদের টিম ৭ কর্মদিবসের মধ্যে একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইল পাঠাবে।

নিয়মিত অডিট

আমরা তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত অডিট করাই। লেনদেন সুরক্ষা এবং ডেটা গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে ত্রৈমাসিক পরীক্ষা পরিচালিত হয়।

আইনি শর্তাবলী সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

এখানে আপনি 8bde এর আইনি নীতি, আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং লেনদেন সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার ওয়ালেট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণভাবে সংরক্ষিত থাকে না।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩০ দিন পর ব্যক্তিগত ডেটা আমাদের সিস্টেম থেকে সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড একটি সুরক্ষিত আর্কাইভে রাখা হয়।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। আমরা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইল হিসেবে পাঠাই।

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। নাম, ফোন নম্বর, ইমেল এবং জমা উত্তোলনের ইতিহাস সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।

অধিকাংশ লেনদেন মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। নেটওয়ার্কের চাপ বা ব্যাংকিং ছুটির দিনে দেরি হতে পারে। আপনার লেনদেনের অবস্থা অ্যাকাউন্টের ইতিহাস থেকে দেখুন।

সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করতে পারি। সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা আমরা যাচাইকরণের জন্য ইমেল পাঠাই।

8bde আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলে। আপনার প্রবেশাধিকার এবং খেলার যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। লেনদেন করার আগে নিজের এলাকার নিয়মাবলী যাচাই করুন।